◎どんな資質やどんな能力の人でも、

◎いつか必ず個性が花開くことを

◎常に確信して仕事をしています。

◎豊かで充実した職場づくりを通じて業績が上がり、

◎ひとりひとりが働く喜びと幸せを得られることが、

◎私の願いです。

得意なこと…確実に相手の力を伸ばすこと

やっていること…顧客対応スタッフ指導（トーク・電話・メール）、リーダーの育成（部下指導力・部下育成力）、事務／広報スタッフの育成（ビジネススキル・HP＆SNS活用）

向上させること…社員としてのあり方、ビジネスマインド、やる気、PC＆ITスキル

社員、職員、スタッフの皆さんの継続指導や研修・勉強会、団体様行事での講演などを担当しています。テーマは業種に応じた顧客対応スキル、コミュニケーション力、コーチングを活用した部下指導ノウハウや、ビジネスマナー、電話応対、クレーム応対、などです。
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主な支援先・研修先は・・・製造業、建設業、電気工事業、設備業、通信業、通販業、福祉事業、サービス業、飲食業、市町村、独立行政法人、公的機関、学校・教育機関、など。※詳しいプロフィールはこちら。　※このHPはjimdoをつかってすべて私が手作りしています。

【最近の事例】

◎服飾系の個人事業主の方にプレゼンテーションとPowerPoint作成指導を行っています。（新規）

◎設備業様の提案力指導を長期的に行い、お客様対応へのスキルアップと意識向上のお手伝い担当する予定です。（予定）

◎建設業様の広報担当チームに外部スタッフとして参加し、メンバーのチームビルディングとSNS指導を担当しています。（継続中）

◎ネット通販事業様のお客様対応部門の実務に参加して、電話応対とお問合せメール応対の継続指導を実施しています。（継続中）

◎設備業様のビジネスマナー研修を長期的に行い、お客様対応へのスキルアップと意識向上のお手伝いをしています。（継続中）

深く暖かく、時に厳しい研修・講演を心がけています

平易な言葉でシンプルにわかりやすく伝えるのがマイスタイル

長く印象に残り行動を変えるきっかけになる研修・講演を目標としています。基本的に肩が凝らず眠くならず、それでいて深い内容が身に入るアプローチを心がけています。そのため、団体様の定例行事や安全大会、協力会行事などで、懇親会につなげる雰囲気づくりの講演会にもよくお招きいただいています。一方、ご依頼の多い「困った社員」などの講演は、前職での経験を土台にした、リーダー向けの真剣でリアルな本音の講演ですので、一般社員の方には不向きかもしれません。また、Facebook講座、Wordでチラシ（POP）講座などのPC＆IT系の講演・研修は、元コールセンターのユーザーサポートとして多くの初心者のお客様に設定方法や使い方をご案内してきた経験を活かし、専門用語を使わずにシンプルでわかりやすい解説に努め、会員様のITスキルを上げたい任意団体様などから多くのご依頼があります。

※ご依頼の多い研修・講演テーマは こちら