ミステリーコール

  1. 電話応対状況の覆面調査をミステリーコールといいます。お客様とのやりとりは同じオフィスで片方の声を聞いているだけではわかりません。電話は会社の印象を左右する大切な窓口です。御社の電話を担当されているスタッフの第一声の名乗り、言葉遣い・復唱確認などの電話応対マナーや、お客様とのコミュニケーションスキルを実際に音声ファイルで確認されてみてはいかがでしょうか?

中小事業者様向けミステリーコール(本サービスは現在試験提供中です)

  内容  料金(税別)
①確認プラン ランダムに3回発信後、録音の音声ファイルのみを納品します  20,000円
②評価プラン  ①の音声ファイルに評価と講評を添付いたします  25,000円

※お問合せ内容のご指定や指名発信は割増料金をいただきます(御見積別途)。

※3回とも同じ担当者につながっても三回分の料金といたします。

※応対の長さに関わらず3コールで20,000円(税別)です。

※6回発信の場合は45,000円(税別)です。

※「①確認プラン」は、音声ファイルのみの納品になりますのでご注意ください。

録音ファイルの一例

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